Política de devolução:
No Produtive.Me, priorizamos a sua satisfação com nossos produtos e serviços.
Para garantir uma experiência justa e transparente, estabelecemos os seguintes critérios para devoluções de produtos digitais:
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Produtos Elegíveis para Devolução:
1. Templates do Notion:
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• O cliente tem até 7 (sete) dias úteis, a partir da data de compra, para solicitar a devolução do valor pago.
• Para ser elegível, é necessário que o template não tenha sido utilizado em projetos comerciais ou redistribuído.
- O template precisa ser excluído de seu ambiente do Notion.
2. Cursos Online:
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• O cliente pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após a data da compra.
• O acesso ao conteúdo será revogado imediatamente após a confirmação do reembolso.
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Condições Gerais:
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• Solicitações feitas fora do prazo de 7 dias úteis não serão aceitas.
• Para abrir uma solicitação, acesse nossa página de suporte: https://www.produtive.me/ajuda
Reembolsos:
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• Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
• O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira, podendo levar até 10 dias úteis.
Exclusões:
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As aulas online e mentoria tem sua própria política, por favor, consulte aqui: https://www.produtive.me/politica-de-reembolso-aulas-online
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Atualizado em 02/01/2025.