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Política de devolução:

No Produtive.Me, priorizamos a sua satisfação com nossos produtos e serviços.

 

Para garantir uma experiência justa e transparente, estabelecemos os seguintes critérios para devoluções de produtos digitais:

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Produtos Elegíveis para Devolução:

 

1. Templates do Notion:

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• O cliente tem até 7 (sete) dias úteis, a partir da data de compra, para solicitar a devolução do valor pago.

• Para ser elegível, é necessário que o template não tenha sido utilizado em projetos comerciais ou redistribuído.

- O template precisa ser excluído de seu ambiente do Notion. 

 

 

2. Cursos Online:

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• O cliente pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após a data da compra.

• O acesso ao conteúdo será revogado imediatamente após a confirmação do reembolso.

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Condições Gerais:

​

• Solicitações feitas fora do prazo de 7 dias úteis não serão aceitas.

• Para abrir uma solicitação, acesse nossa página de suporte: https://www.produtive.me/ajuda 

 

 

Reembolsos:

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• Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado para a compra.

• O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira, podendo levar até 10 dias úteis.

 

Exclusões:

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As aulas online e mentoria tem sua própria política, por favor, consulte aqui: https://www.produtive.me/politica-de-reembolso-aulas-online

 

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Atualizado em 02/01/2025.

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