Termos de Uso e Privacidade
Ao realizar uma compra em nossa plataforma, você aceita os termos de nossa política de privacidade e política de devolução.
Política de Privacidade
Coleta e uso de informações cadastrais.
Quando você faz o cadastro em nosso site, nós coletamos o seu Nome, Sobrenome, Tipo de Pessoa, CPF ou CNPJ e e-mail.
Fora as informações cadastrais, podemos coletar outras informações relacionadas ao seu uso em nosso site.
Usamos ferramentas que conseguem nós dar o feedback da experiência do usuário, como Google Analytics e Wix.
O objetivo é entender o comportamento em nosso site e promover melhorias.
Também usamos ferramentas de marketing, como o Facebook Pixel e Mailchimp. Fazemos isso para direcionar nossas campanhas otimizando o conteúdo para quem realmente queira consumi-lo.
Como medida de segurança, usamos um dos maiores e melhores provedores de hospedagem e também temos uma rotina religiosa de manter nossas aplicações sempre atualizadas, minimizando possíveis vulnerabilidades.
Fazemos o nosso melhor para sempre manter os seus dados seguros.
Compartilhamento de informações:
Compartilhamos as informações de seu cadastro com nossos parceiros em casos específicos e quando for extremamente necessário, como para a realização de pagamentos via gateways, serviço de envio de e-mail ou serviços de terceiros, como o Notion, que nos ajudam a manter tudo organizado.
Ao usar os nossos serviços você declara que está ciente e que concorda com essa situação.
Política de devolução:
No Produtive.Me, priorizamos a sua satisfação com nossos produtos e serviços.
Para garantir uma experiência justa e transparente, estabelecemos os seguintes critérios para devoluções de produtos digitais:
Produtos Elegíveis para Devolução:
1. Templates do Notion:
• O cliente tem até 7 (sete) dias úteis, a partir da data de compra, para solicitar a devolução do valor pago.
• Para ser elegível, é necessário que o template não tenha sido utilizado em projetos comerciais ou redistribuído.
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O template precisa ser excluído de seu ambiente do Notion.
2. Cursos Online:
• O cliente pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após a data da compra.
• O acesso ao conteúdo será revogado imediatamente após a confirmação do reembolso.
Condições Gerais:
• Solicitações feitas fora do prazo de 7 dias úteis não serão aceitas.
• Para abrir uma solicitação, acesse nossa página de suporte: https://www.produtive.me/ajuda
Reembolsos:
• Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
• O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira, podendo levar até 10 dias úteis.
Exclusões:
As aulas online e mentoria tem sua própria política, por favor, consulte aqui: https://www.produtive.me/politica-de-reembolso-aulas-online
Atualizado em 18/07/2025