Mapeamento de processos é essencial para pequenas e médias empresas que querem ganhar autonomia, reduzir dependência do dono e organizar a operação. Neste conteúdo, você aprende como mapear processos de forma simples, prática e alinhada à realidade, sem BPMN ou ferramentas complexas, usando poucos elementos e foco no operacional para gerar clareza, eficiência e escala.